Dasar Privasi Credit Free – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Credit Free ("kami", "platform" atau "Credit Free") untuk menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi ahli yang menggunakan laman web creditfree.xyz dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Credit Free beroperasi sebagai platform hiburan online yang menyediakan permainan kasino langsung, pertaruhan sukan, baccarat, roulette, badminton dan sukan maya kepada pengguna Malaysia. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, kami perlu memproses sejumlah data peribadi ahli untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Credit Free, termasuk pelawat yang melayari laman web kami tanpa mendaftar akaun. Ia mengikat semua pihak yang terlibat dalam pemprosesan data atas nama Credit Free.

Credit Free hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Data Pendaftaran Akaun:

Data Kewangan & Transaksi:

Data Penggunaan Platform:

Data Pengesahan Identiti (KYC):

• Salinan kad pengenalan (MyKad) untuk tujuan pengesahan umur dan identiti.
• Bukti kaedah pembayaran (contoh: tangkapan skrin akaun Touch 'n Go eWallet atau akaun FPX).
• Data biometrik tidak dikumpul oleh Credit Free.

Credit Free menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. Kami tidak memproses data untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengekalkan dan melindungi akaun Credit Free anda. Ini termasuk pengesahan log masuk, pengesanan aktiviti mencurigakan dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan kaedah lain yang diterima, serta memproses pengeluaran kemenangan anda tepat pada masanya.
• Penyediaan perkhidmatan permainan: Membolehkan anda mengakses dan bermain permainan kasino langsung, baccarat, roulette, badminton, pertaruhan sukan dan sukan maya di platform Credit Free.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti anda sebelum memproses pengeluaran, selaras dengan piawaian industri dan keperluan undang-undang.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti tidak sah lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli lain.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan kepada anda melalui SMS atau e-mel.
• Penambahbaikan platform: Menganalisa corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan penawaran produk baharu.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang di bawah PDPA 2010 Malaysia dan sebarang keperluan peraturan lain yang berkenaan.

Credit Free mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian data peribadi ahli. Sebagai peraturan am, kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat pengecualian terhad yang perlu anda ketahui.

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti platform Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank yang menyokong FPX untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Kami mungkin menggunakan syarikat pihak ketiga untuk menyediakan perkhidmatan infrastruktur, analitik atau sokongan teknikal. Mereka hanya diberi akses kepada data yang diperlukan dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk tujuan lain.
• Keperluan undang-undang: Dalam kes yang diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan yang sah di Malaysia, Credit Free mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan sedemikian melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
• Perlindungan hak Credit Free: Dalam kes penipuan yang disyaki, litigasi atau siasatan yang melibatkan pelanggaran terma penggunaan, data yang relevan mungkin dikongsi dengan pihak yang sesuai untuk tujuan perlindungan undang-undang.

Credit Free menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang digunakan dan tujuannya.

• Kuki sesi: Diperlukan untuk memastikan anda kekal log masuk semasa sesi bermain. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar web anda.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa antara muka dan pilihan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih selesa pada lawatan berikutnya.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform Credit Free secara agregat — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang masalah teknikal. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti individu.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan, percubaan penipuan dan memastikan integriti sesi anda.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Credit Free. Kuki sesi, sebagai contoh, diperlukan untuk pengalaman bermain yang normal.

Credit Free menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di Credit Free ditambah tempoh tambahan yang diperlukan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian atau kewajipan undang-undang yang belum selesai.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Data log keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan penipuan.
• Data akaun yang ditutup: Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dihapuskan dalam masa 30 hari melainkan ada keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan sehingga 5 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram.

Credit Free mempunyai dasar yang sangat ketat mengenai perlindungan kanak-kanak dan individu bawah umur. Platform kami adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja tanpa sebarang pengecualian.

• Credit Free tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun Credit Free diminta untuk menghubungi kami dengan segera di support@creditfree.xyz supaya tindakan segera boleh diambil.

Credit Free melabur berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa dilindungi dari sebarang ancaman.

• Enkripsi transit: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Credit Free dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256.
• Enkripsi rehat: Data yang disimpan dalam pangkalan data Credit Free turut dienkripsi untuk memastikan perlindungan walaupun berlaku akses fizikal yang tidak dibenarkan.
• Kawalan akses bertingkat: Sistem kawalan akses berasaskan peranan memastikan kakitangan Credit Free hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka. Semua akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Credit Free menggalakkan semua ahli mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan ke atas akaun mereka.
• Pemantauan ancaman berterusan: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi 24 jam untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan ceroboh.
• Ujian penembusan berkala: Credit Free menjalankan ujian keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar Credit Free, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang.

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Credit Free akan menyediakan maklumat ini dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permintaan yang sah diterima.
• Hak pindaan: Jika data peribadi anda yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian data terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak pemadaman: Anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan data untuk tempoh tertentu.
• Hak mengehadkan pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda sambil menunggu penyelesaian sesuatu pertikaian atau pertanyaan.
• Hak membantah pemasaran langsung: Anda boleh membantah penggunaan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Hak untuk menarik kebenaran: Jika pemprosesan data anda adalah berdasarkan kebenaran, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa. Penarikan kebenaran tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@creditfree.xyz dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" dan nyatakan hak spesifik yang ingin anda gunakan. Kami akan bertindak balas dalam masa 21 hari bekerja.

Credit Free berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi atau keperluan undang-undang. Setiap pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh pengemaskinian yang baru.

Kami akan memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Credit Free selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan perlindungan data Credit Free melalui:

• Emel: support@creditfree.xyz (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Credit Free